在現有EOMS系統框架的基礎上,工單管道是EOMS系統功能擴展模塊。工作流程圖將工作流程圖模擬為產品在流程圖上的運行,從生產“工作流程圖”產品到完成“工作流程圖”整個過程的可視化呈現,流水線照片在發現工作流程圖中的問題時,人工介入,同時實時顯示工作人員在流程圖上的工作量。工單流水系統以工單預分配、工單自動處理、工單處理流程可視化為輔助環節,以工單直接處理作為日標處理,歐現可視化實時監控工單狀態及相關信息,實現部分工單處理流程自動化。
通過預先配置,實現了工單處理工作量的平衡,倍速流水線通過配置回單模板實現半自動回單,自動轉單,通過配置歸檔模板實現工單的自動歸檔,根據對工單的分析,配置相應的模板,提高了工單的自動化程度,在不影響工單有效處理的情況下,皮帶式流水線大限度地減少人工參與。
研究結果解決了監測人員工單處理效率不高、監測人員工作量不平衡和工單處理情況無法實時監測等問題,極大地提高了工作效率,節約了人力資源,具有很大的推廣價值。
在日常的工單處理場景中,采用工單流水線,將預配、自動配料、流程可視化、工作量化等功能融合在一起,實現了工單的平均配料、自動配料、工單處理、流程可視化、工單數量量化考核?;谠瓉淼?/span>FOMS系統,工作流水線優化了原來的值班方式。
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